Коллекторы пришли домой: что они вправе, а что нет

Звонок в дверь, за ней – незнакомцы, которые требуют долг. Дома, где ты должен чувствовать себя в безопасности, это особенно тяжело. Но именно у твоей двери закон ставит коллекторам очень жёсткие рамки. Разберём, что им можно, а что нет, и как себя вести.

Сколько вообще можно

Личная встреча – самый «давящий» способ, поэтому закон разрешает её редко: не чаще одного раза в неделюи только днём (ночные визиты запрещены). Всё, что чаще, – уже нарушение. Но даже придя законно, дальше порога коллектор пройти не может.

Чего коллектор НЕ вправе у твоей двери

• Входить в квартиру без твоего согласия. Твой дом – твоя территория.
• Забирать или описывать имущество. Это могут только приставы и только по решению суда.
• Угрожать, оскорблять, портить дверь и вещи. Это уже Уголовный кодекс.
• Беспокоить соседей и родных и обсуждать с ними твой долг без согласия.

Как себя вести, когда пришли

• Не обязан открывать. Можно говорить через дверь или вообще не реагировать.
• Снимай на видео. Запись – лучшее доказательство, если дойдёт до жалобы.
• Спокойно обозначь рамки: «Все вопросы – письменно, в квартиру не приглашаю». И заканчивай разговор.
• Ничего не подписывай на пороге и не называй новых данных о себе.
• При угрозах – 112. Вызов полиции при давлении не стыдно, а правильно.